HORARIO DE SERVICIO
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Puedes realizar tu compra por internet a través de nuestra tienda en línea Moxx Design, las 24 horas del día los 365 días del año.
Tenemos a tu disposición diferentes medios de contacto, en caso de que necesites dar seguimiento a tu compra:
Correo electrónico: A través de la dirección designmoxx@gmail.com en un horario de 8:00 AM a 6:00 PM de lunes a viernes.
Redes sociales: En nuestros perfiles Moxx Design Facebook, Twitter Instagram, y Pinterest, que contestamos de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM
Teléfono: Marcando nuestro Centro de Atención a Clientes al 7876-5609 sin costo desde toda la República de El Salvador, en un horario de 8:00 AM a 7:00 PM de lunes a viernes.
Personalmente: En nuestras instalaciones del Centro de la Ciudad de Santa Ana ITCA - Fepade Santa Ana 10a Avenida Sur, Santa Ana
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VENTAS EN EL SALVADOR
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Moxx Design vende y entrega productos únicamente en la República de El Salvador. Ningún envío puede ser realizado a una dirección que se encuentre fuera del territorio nacional.
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GARANTÍAS
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Moxx Design te ofrece un año de garantía en sus productos a partir de la fecha de entrega de los mismos.
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Debes tomar en cuenta lo siguiente:
La garantía no cubre daños producidos a otros equipos por mal uso o armado de alguno de nuestros productos; tampoco costos de instalación, configuración o mantenimiento adicionales; ni productos con Extensión de Garantía que no tengan el holograma correspondiente.
DEVOLUCIONES
El plazo de devolución es de 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido. Moxx Design sólo aceptará devoluciones cuando cumplan los siguientes requisitos:
Debes de notificar a nuestro equipo de Tienda en Línea al correo designmoxx@gmail.com acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días hábiles desde la entrega.
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El envío deberá hacerse usando el mismo empaque que Moxx Design utilizó para enviarlo a tu domicilio. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los casos de que aplique, con los accesorios o regalos incluidos.
Caso 1: Si el producto que solicitaste no fue de tu agrado, los costos de flete y seguro para realizar la devolución correrán por tu cuenta.
Se te devolverá el importe conforme a la misma forma de pago que empleaste. En caso de que hayas escogido pago en efectivo (ya sea contra entrega o en tienda de conveniencia) se te enviará un correo electrónico indicándote los pasos a seguir para la devolución.
Caso 2: Si el producto no es lo que solicitaste, se te hará llegar vía correo electrónico una guía con la cual podrás realizar tu devolución, se deberá tomar una foto del producto a devolver, mostrándolo claramente, y enviarla al correo: designmoxx@gmail.com.
PRECIOS
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El precio total de pedido incluye: el precio del producto al momento de la compra más los impuestos aplicables y los cargos de envío. Moxx Design se reserva el derecho de cambiar los precios por productos mostrados en nuestra página en cualquier momento, pero respetará los precios de los pedidos que se hayan efectuado previos al cambio.
Los precios pueden variar de acuerdo al canal de venta (tienda, internet y promociones).